ご購入前のよくあるご質問のまとめ

Nature Remo Eは、以下の2点が必要です。

1. iOS 12.0以降またはAndroid 6.0以降のスマートフォンもしくはタブレット
2. 常時インターネット接続が行えるWi-Fi環境*

*Nature Remoは2.4GHz帯の、IEEE 802.11 b/g/nのWi-Fiに接続する必要があります。

また、ご家庭の電力使用量を確認するには、スマートメーターと通信を行うために電力メーター情報発信サービス、通称Bルートサービスの申請が必要です。

Nature Remo E / Nature Remo E liteをご使用になられる方はこちらをご覧いただきまして、お住まいを管轄している電力会社へのBルートサービスの申請方法をご確認ください。

お住まいの管轄している電力会社へBルートサービスを申請する必要がございます。

詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

Nature Remo Eはご家庭の設置工事は一切必要なく導入いただけます。

Nature Remo Eのプラグをコンセントに差し込むだけで設置が完了し、Nature Remoアプリから初期設定やスマートメーターの登録を行うことでご利用いただけます。

*集合住宅にお住まいの場合、マンション一括受電サービスを採用している・スマートメーターと居住空間が離れているなどの理由にて、スマートメーターとNature Remo Eの無線通信が行えない場合がございます。

お住まいの環境でHEMSが使用できるかご不明な場合は、電力会社やお住まいの管理会社へ「920MHz（メガヘルツ）無線方式」を使用したBルートサービスの仕様可否のご相談もご検討下さい。

ECHONET Lite機器に対応している太陽光発電システム、蓄電池システム、V2H、スマート分電盤、エコキュートとスマートメーターに対応しております。それ以外のECHONET Lite機器家電には現時点では対応しておりません。

2022年10月時点ではECHONET Lite Release H以降の太陽光パネル、Release H以降の蓄電池、Release J以降のV2H、Release E以降のスマート分電盤、Release J以降のエコキュートに対応しています。

スマートメーターに対応しております。

いいえ。家電の操作はできません。

現時点（2022年10月）ではNature Remo Eから太陽光・蓄電池・V2H・スマート分電盤・エコキュートが管理可能です。

赤外線リモコンで操作できる家電に関しましては、別売りのNature Remoから操作可能です。

いいえ。

スマートスピーカーからの操作にNature Remo E及びNature Remo E Liteは対応しておりません。